Укрзалізниця зазнала масштабної кібератаки: сервіси відновлюють уже добу, квитки продаються лише офлайн

Фахівці АТ “Укрзалізниця” у співпраці з кібердепартаментом Служби безпеки України продовжують відновлення онлайн-системи, яка зазнала масштабної таргетованої кібератаки.

Про це компанія повідомила у понеділок, 24 березня.

“Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!”, – йдеться в повідомленні.

Компанія підкреслює, що оскільки й раніше Укрзалізниця ставала обʼєктом кібератак ворога, у компанії впроваджені протоколи резервування.

“Остання атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із «бекапів» фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно протестувати сервіси на можливі вразливості. Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними, і протягом цього дня готуємось ще працювати в офлайн-режимі”.

В УЗ нагадали, що квитки продаються через каси, яких посилюють персоналом, розширюють графіки роботи.

На 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – тільки онлайн).

“У крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте безпосередньо до потяга. Наші поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (перепрошуємо наперед, можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх)”, – наголошують залізничники.

“Якщо ви плануєте подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25 березня, то наполегливо просимо не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправленням сьогодні-завтра. Ми поінформуємо відразу після відновлення онлайн-сервісів, і всі зможуть придбати квиток онлайн”, – додають в УЗ.

Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 24 березня, можна зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправлення рейсу надіслати на services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. УЗ обробить заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.

Читайте також:
Кіберфахівці ЗСУ та ГУР провели масштабну кібероперацію проти паливно-енергетичного сектору Росії: які наслідки