Як зробити масову розсилку у Вайбері серед своїх клієнтів? ℗

Розсилки промо повідомлень у Вайбер — це ефективний і доступний спосіб охопити велику аудиторію, навіть якщо її частина знаходиться поза межами України. Цим інструментом користуються компанії з різних галузей: від невеликих інтернет-магазинів до інтернаціональних корпорацій.

Масова маркетингова розсилка у Вайбері — це метод комунікації зі значною кількістю користувачів, що можуть бути активними чи потенційними клієнтами вашого бізнесу. Важливо: перед відправленням промо повідомлень обов’язково треба тримати згоду на отримання смс від користувача.

Для чого бізнесу розсилки у Viber?

Відповідно до інформації сервісу Statista, Вайбером користується понад 1,1 мільярда абонентів. Вони відкривають застосунок в середньому до 12 разів на день, а повідомлення читають в перші 3 хвилини після отримання. Вайбер розсилка дозволяє компанії:

1. Просувати свій бренд — перед початком кампанії бізнес реєструє альфа-ім’я. Тобто ім’я від якого будуть надходити повідомлення. Також можна додати логотип, щоб підвищити впізнаваність.
2. Покращити показники продажів — за допомогою розсилок можна пропонувати нові товари, сповіщати про акції та розпродажі, пропозиції програми лояльності та особисті бонуси для постійних клієнтів.
3. Зацікавити у своїй продукції — до текстових повідомлень у Вайбері можна додавати фотографії товарів. Так отримувати одразу бачить та може оцінити, що йому пропонують. Також варто додати посилання на сайт інтернет-магазину або соціальні мережі.
4. Підтримувати комунікацію з клієнтами — крім сповіщень про знижки, за допомогою масових розсилок можна інформувати аудиторію про зміни асортименту, адреси торгової точки, графіку роботи, умов доставки, відкриття нової локації тощо.

Крім того, Viber активно використовується компаніями для розсилки повідомлень про замовлення, транзакції, статус доставки та інші події. Багато бізнесів вибирають комбінований підхід. Спочатку відправляють повідомлення у Вайбері. Якщо протягом перших кількох годин воно не прочитане користувачем, дублюють його у класичному СМС.

Переваги розсилок у Вайбер

Вайбер-розсилки мають низку переваг порівняно з СМС. Зокрема:

• мультимедійність — до тесту можна додавати не тільки емодзі та посилання, а й зображення та зручні кнопки, що робить комунікацію з користувачами більш живою та ефективною;
• оплата тільки за доставлені сповіщення — користувач вносить кошти після завершення розсилки і тільки за ті повідомлення, які надійшли клієнтам. Якщо він не прочитав сповіщення у Вайбері, його можна також надіслати в СМС;
• більший доступний обсяг тексту — стандартні SMS можуть містити максимум 160 символів, у той час, як Viber дозволяє вмістити до 1000 в одному повідомленні. Цього достатньо, що розповісти про вашу пропозицію.

Використання масових розсилок на власну базу клієнтів актуальне для будь-якого бізнесу. До того ж створити їх можна за кілька хвилин на онлайн-платформі ADWISOR.

Матеріал публікується на правах реклами ℗